Syntony AI
Удаление данных пользователей
На этой странице описано, как запросить удаление ваших данных, обрабатываемых Syntony AI, в том числе переписки и контактных данных, полученных через WhatsApp Business API от имени клиники.
Последнее обновление: 19 июня 2026
1. Как запросить удаление
Отправьте запрос на удаление на support@syntony.kz или обратитесь в клинику, которая вам писала. Также можно заполнить форму ниже. Укажите номер телефона WhatsApp и, по возможности, название клиники — это нужно для поиска и проверки данных.
2. Какие данные удаляются
По подтверждённому запросу удаляются связанные с вами данные: контактный профиль, переписка и сообщения, медиафайлы, а также записи клиента и заявки в CRM, относящиеся к указанному номеру.
3. Сроки
После проверки запроса мы удаляем соответствующие данные в течение 30 дней.
4. Объём удаления
Удаление распространяется на рабочие системы и резервные копии в рамках обычных циклов их обновления.
5. Исключения
Часть данных может сохраняться, если их хранение требуется по закону, для разрешения споров, обеспечения безопасности или исполнения обязательств. В этом случае мы сообщим об основании хранения.
6. Контакты
По вопросам удаления данных свяжитесь с Syntony AI: support@syntony.kz, WhatsApp/телефон +7 708 001 96 30.